Старший менеджер по удержанию CRM

О позиции

Быстрорастущий iGaming-проект ищет Senior CRM Retention Manager для развития retention-направления на рынке LATAM. Это hands-on позиция, где специалист будет не только запускать CRM-кампании, но и вести их полный delivery — от идеи до анализа результата.

Чем вы будете заниматься

• Разработка CRM / Retention-стратегии;
• Полный delivery CRM-кампаний: от идеи до запуска и анализа;
• Создание event-based и trigger-сценариев;
• Lifecycle: onboarding, activation, retention, churn prevention, win-back;
• Сегментация и персонализация игроков;
• Настройка кампаний, сегментов, событий и триггеров;
• Работа с Email / Push / In-App / SMS;
• Работа с GR8 платформой;
• Анализ Retention, Reactivation, LTV, Churn, Conversion, Revenue;
• A/B-тестирование и развитие гипотез;
• Взаимодействие с Product / Analytics / Marketing.

Требования

• 3+ года в CRM / Retention в iGaming;
• Практический опыт работы с LATAM;
• Опыт работы с GR8 платформой (очень желательно);
• Опыт полного CRM delivery;
• Опыт event-based и trigger-механик;
• Hands-on настройка CRM-кампаний и автоматизаций;
• Понимание lifecycle / retention marketing;
• Опыт работы с ключевыми CRM-метриками;
• Техническая грамотность.

Что мы предлагаем

• Удалённый формат работы;
• Конкурентная заработная плата;
• Высокая самостоятельность и влияние на retention-направление;
• Прямое влияние на ключевые продуктовые метрики;
• Минимум бюрократии;
• Сильная команда, приятная атмосфера.