Онлайн-консультант интернет-магазина — работа с клиентами в текстовом формате
О позиции
В команду интернет-магазина требуется онлайн-консультант интернет-магазина для работы с клиентами в текстовом формате. Эта вакансия отлично подойдёт тем, кто ищет удалённую занятость без звонков, хочет работать из дома и готов быстро освоить новые задачи. Онлайн-консультант интернет-магазина будет отвечать на входящие сообщения клиентов и консультировать их по товарам, заказам и условиям доставки.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на входящие сообщения клиентов;
- Консультировать по товарам, заказам и условиям доставки;
- Помогать с оформлением покупок и решением простых вопросов;
- Работать по готовым шаблонам и внутренним инструкциям;
- Поддерживать доброжелательное общение с клиентами.
Требования
- Возраст 18+;
- Гражданство РФ;
- Наличие стабильного интернета;
- Грамотная письменная речь;
- Ответственность и внимательность;
- Можно без опыта — всему обучаем.
Что мы предлагаем
- Оклад 65 000–80 000 руб.;
- Полностью удалённая работа;
- Гибкий график;
- Обучение с нуля и поддержка наставника;
- Стабильные выплаты без задержек;
- Возможность долгосрочного сотрудничества и развития.
Вакансия предлагает стабильный доход и гибкий график, что является плюсом. Однако, отсутствие информации о компании снижает привлекательность.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро осваивать новые инструменты для общения с клиентами, такие как CRM-системы (например, Bitrix24 или Zoho CRM).
Высокая степень самоорганизации и дисциплины, позволяющая эффективно работать в удалённом формате без постоянного контроля.
Опыт работы с текстовыми форматами общения, включая чат-боты и платформы мессенджеров, для обеспечения быстрой и качественной обратной связи с клиентами.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев