О позиции
Открыта вакансия модератора чата. Вы будете работать удалённо и сможете гибко планировать своё время. Обучение предоставляется, поэтому мы рассматриваем кандидатов без опыта.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на входящие сообщения по готовым шаблонам;
- Поддерживать порядок в чате;
- Передавать обращения при необходимости;
- Выполнять простые задачи по инструкции.
Требования
- Готовность обучаться и работать в команде;
- Умение работать с текстовой информацией;
- Ответственность и внимательность;
- Наличие компьютера и стабильного интернета.
Будет плюсом
- Опыт работы в поддержке клиентов;
- Знание основ работы с чатами и мессенджерами.
Что мы предлагаем
- Удалённая работа с гибким графиком;
- Обучение и поддержку на старте;
- Стабильную оплату и возможность роста;
- Дополнительное преимущество для клиентов ВТБ Банка — +10% к бонусным начислениям.
Вакансия модератора чата предлагает удалённую работу с гибким графиком и обучением. Условия стабильные, но нет информации о компании.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро обучаться новым процессам и инструментам, таким как системы управления чатом и CRM, что поможет эффективно использовать готовые шаблоны для ответов.
Организованность и внимание к деталям, позволяющие поддерживать порядок в чате и своевременно передавать обращения, что особенно важно в удалённом формате работы.
Эмпатия и желание помогать, что способствует созданию позитивной атмосферы в чате и улучшает взаимодействие с пользователями, даже в условиях отсутствия опыта.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев