О позиции
Kanzum — это B2B платформа финансовых технологий, которая специализируется на трансакциях между странами и управлении валютой для международных торговых компаний. Мы ищем младшего специалиста по поддержке клиентов, который поможет нашим клиентам в процессе адаптации к нашей платформе.
Чем вы будете заниматься
- Обеспечение поддержки клиентов на всех этапах их взаимодействия с нашей платформой.
- Помощь в процессе онбординга новых клиентов, включая обучение и предоставление информации о функционале платформы.
- Работа с обратной связью от клиентов для улучшения качества обслуживания.
- Сотрудничество с другими командами для решения возникающих вопросов и проблем клиентов.
Требования
- Опыт работы в поддержке клиентов или в аналогичной роли будет преимуществом.
- Хорошие коммуникативные навыки и способность работать с клиентами.
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.
- Умение работать в команде и самостоятельно.
Что мы предлагаем
- Удалённая работа с гибким графиком.
- Конкурентоспособная зарплата от 80 000 до 130 000 ₽ в месяц.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах работы.
Кто здесь добьётся успеха
Знание основ работы с B2B платформами и финансовыми технологиями, включая опыт работы с системами управления транзакциями.
Способность эффективно работать в удаленном режиме, включая навыки управления временем и самоорганизации.
Открытость к обучению и развитию, с готовностью осваивать новые инструменты и технологии, используемые в поддержке клиентов.
Навыки решения проблем и аналитического мышления, чтобы быстро находить и предлагать решения для клиентов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости FinTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев