Менеджер продукта для внедрения AI-технологий в клиентский сервис@ Yandex Crowd

О позиции

В компании Yandex Crowd открыта вакансия Менеджера продукта (AI/ML), который будет внедрять AI-технологии в процессы клиентского сервиса. Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис, который использует краудсорсинг для оптимизации бизнес-процессов. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы повысить качество обслуживания клиентов и улучшить коммуникацию с пользователями.

Чем вы будете заниматься

• Исследование AI-решений: изучение возможностей нейросетей и AI-инструментов, тестирование новых технологий для поддержки клиентского сервиса.
• Внедрение AI-проектов: повышение эффективности клиентского сервиса с помощью AI, улучшение внутренних процессов, внедрение AI-инструментов для обучения и развития команды.
• Составление дорожных карт и координация работы команды, взаимодействие с командами поддержки, обучения, аналитики и разработки.
• Анализ результатов тестирования гипотез и оценка, насколько решения подходят для автоматизации процессов.

Требования

• Опыт управления продуктом и разработки стратегий развития.
• Навыки построения и запуска MVP, тестирования гипотез.
• Знание инноваций в сфере AI и опыт работы с нейросетями.
• Сильные коммуникативные навыки и умение презентовать идеи разработчикам и бизнес-заказчикам.

Будет плюсом

• Опыт работы в крупных IT-компаниях.
• Знание английского языка на техническом уровне.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и бонусы.
• Бесплатные онлайн-тренировки и скидки в фитнес-клубах.
• Возможность работать в команде профессионалов и развиваться в сфере AI.