Что за роль

ЭлНетМед развивает N3.Health — облачный сервис для обмена медицинской информацией, которым пользуются частные клиники. В роли менеджера по развитию клиентов предстоит работать с действующей базой малого и среднего бизнеса, сочетая развитие аккаунтов с помощью по вопросам использования сервиса.

Чем вы будете заниматься

• Развивать и удерживать клиентскую базу, работать с дополнительными продажами: upsell и cross-sell.
• Выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие продукты и решения.
• Рассказывать клиентам о новых продуктах и возможностях сервисов.
• Помогать с организационными вопросами и использованием сервисов.
• Взаимодействовать с внутренними подразделениями по развитию продуктов и улучшению клиентского опыта.

Требования

• Опыт в клиентском сервисе, аккаунт-менеджменте или B2B-продажах.
• Навыки переговоров, работы с возражениями и выявления потребностей.
• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
• Опыт сегментации клиентской базы и определения приоритетов, включая потенциал дополнительных продаж и риск оттока.
• Готовность работать с большим объёмом информации и быстро обучаться.
• Опыт работы с CRM-системами, 1С и Confluence.

Будет плюсом

• Опыт работы с SaaS-продуктами и большими клиентскими базами.

Что мы предлагаем

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Белая заработная плата от 200 000 ₽ в месяц, выплаты дважды в месяц.
• ДМС после испытательного срока.
• Работа в офисе в Санкт-Петербурге у метро «Площадь Восстания» или в гибридном формате.
• Профессиональное развитие в аккредитованной IT-компании.