Менеджер по повторному кредитованию — CRM и Retention Plamigo

2K $–3K $/мес
Опубликовано 30.10.2026
УдалённоMiddleFinTechCRMRetention MarketingLifecycle MarketingRFM AnalysisCohort AnalysisA/B TestingMetabase

Что за роль

Роль связана с повторными обращениями за кредитом и удержанием клиентов. Нужно анализировать клиентскую базу и путь от закрытия займа до повторной выдачи, а затем улучшать переход между этапами.

Чем вы будете заниматься

  • Сегментировать базу с помощью RFM-анализа и когорт, находить потери клиентов и дохода.
  • Разрабатывать персональные предложения и оценивать их влияние на выдачи и доходность.
  • Проверять гипотезы A/B-тестами, настраивать сегменты, триггеры и цепочки коммуникаций.
  • Контролировать частоту сообщений, доставляемость и расходы, исключать дубли и пересечения сегментов.
  • Координировать работу аналитика, CRM-исполнителей и контакт-центра, отслеживать результаты запусков.
  • Рассчитывать потенциал клиентской базы и формировать целевые показатели по сегментам.

Требования

  • Практический опыт в CRM, retention или lifecycle-маркетинге.
  • Опыт работы с BI и таблицами, включая Metabase и Google Sheets.
  • Понимание сегментации, когортного анализа, воронок, экспериментов и экономики персональных предложений.
  • Практический опыт работы с SMS, Web/Mobile Push, Email и WhatsApp Business Platform/API.
  • Знание SendPulse, Gravitec, OneSignal или Firebase Cloud Messaging.
  • Понимание email-доставляемости и умение оценивать выдачи с учётом доходности, расходов и кредитного риска.
  • Самостоятельность в поиске проблем и подготовке обоснованных решений.

Будет плюсом

  • Опыт в кредитовании, МФО или финтехе.
  • Умение самостоятельно собирать адаптивные email-шаблоны с помощью HTML/CSS или визуальных редакторов.

Что мы предлагаем

  • Полностью удалённую работу из любой точки мира.
  • График с понедельника по пятницу, 14:00–23:00 по киевскому времени.
  • Возможности профессионального развития и работу с международным направлением.
  • Заработную плату $2000–$3000.

Кто здесь добьётся успеха

→

Уверенно применяет RFM- и когортный анализ, чтобы находить клиентов с высоким потенциалом повторного займа и выявлять этапы, на которых теряются повторные выдачи и доходность.

→

Самостоятельно ведёт цикл CRM-кампаний: проектирует персональные предложения и цепочки по жизненному циклу клиента, настраивает коммуникации по электронной почте и СМС и следит за доставляемостью.

→

Принимает решения на основе данных: формулирует гипотезы, проводит А/Б-тесты и оценивает не только отклик, но и влияние на повторные выдачи, выручку и качество кредитного портфеля; уверенно работает с Метабейсом и таблицами Google.

→

Подходит для среднего уровня: уже имеет практический опыт в удержании или жизненном цикле клиентов и умеет самостоятельно управлять кампаниями в удалённом формате — от анализа сегмента до измерения результата.

Ресурсы для обучения

→[2026] Алгоритм успеха на YouTube: Думай как ютуберКурс
→Курс «Контент-маркетолог» онлайн: обучение контент-маркетингу ...Курс
→Как культурным проектам создавать контент для соцсетейКурс

Карьерный путь

Менеджер по повторному кредитованию — CRM и удержание (Сейчас)→Старший менеджер по удержанию и жизненному циклу клиентов в кредитном продукте (Через 1–2 года)→Руководитель направления CRM и повторных выдач (Через 3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка CRM-систем, 2026
$119B
Годовой рост рынка CRM
12.0%
Внедрение AI в CRM
65%
Рост инвестиций в CRM-стартапы, г/г
+18%

Навыки и требования

Обязательные
CRMRetention MarketingLifecycle Marketing
Растущий спрос
Предиктивный churn и propensity-модели для повторного кредитованияПерсонализация коммуникаций на основе событий и поведенческих данныхSQL и продуктовая аналитика: воронки, инкрементальный эффект и контрольные группы
Снижающийся спрос
Массовые пакетные email- и SMS-рассылки без сегментацииРучная сегментация клиентов в таблицах вместо автоматизированных CRM-сценариев

Тренды отрасли

AI-персонализация кредитных предложений
CRM-платформы всё чаще используют AI для прогноза оттока, вероятности повторного обращения и выбора следующего предложения. Для технологических компаний это означает переход от календарных рассылок к триггерам по событиям и поведению. Специалисту полезно уметь проверять модели на контрольных группах и отслеживать не только конверсию, но и качество повторного кредитования.
Инкрементальные эксперименты вместо оценки по последнему касанию
В цифровом маркетинге растёт применение holdout-групп и экспериментального измерения: атрибуция по последнему клику может завышать вклад CRM, поскольку не отделяет эффект сообщения от естественного возврата клиента. Практический приоритет — A/B-тесты с заранее заданными метриками, когортный анализ и оценка маржи или возвратности, а не только открытия и клики.

Новости FinTech

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
CRM-маркетолог для B2C-проекта
93K ₽–116K ₽
CRM-маркетолог для подписочного сервиса
158K ₽–197K ₽
Head of Retention для онлайн-казино
417K ₽–519K ₽
Директор по маркетингу жизненного цикла
Dave·270K ₽–335K ₽
Risk Analyst — кредитный портфель
2K ₽
Менеджер по развитию бизнеса для приёма платежей в стейблкоинах
Billions.works·1K ₽–5K ₽
Менеджер по продажам финансирования для действующих клиентов
Точка Банк·130K ₽
Менеджер цифрового маркетинга — аналитика и A/B-тестирование
Банк Эсхата·148K ₽–185K ₽
Менеджер по продажам через WhatsApp
4K ₽–8K ₽
Менеджер по развитию цифровых B2B-продуктов
Н-Дэйта Фэктори·247K ₽–307K ₽
Менеджер по развитию продукта для e
Simple Group·152K ₽–189K ₽
Менеджер проектов по карьерным инициативам
Центральный университет·210K ₽–261K ₽
Менеджер по продажам для интернет-магазина
Zally Market·81K ₽–100K ₽
Менеджер по продажам кредитных продуктов
2K ₽–8K ₽
Lead Product Manager для мобильных B2C-приложений
315K ₽–392K ₽