Менеджер по поддержке / Технический менеджер поддержки@ CPA BRO

О позиции

CPA BRO — международная партнерская программа в сфере iGaming, развивающая собственную affiliate-платформу и технологические продукты. Мы ищем Support Manager с техническим и аналитическим складом ума. Опыт в iGaming и affiliate не обязателен — всему необходимому обучат.

Чем вы будете заниматься

• Создавать и редактировать партнерские потоки по запросам Affiliate-менеджеров.
• Проверять ставки, лимиты, источники и условия трафика перед запуском.
• Настраивать лендинги, прелендинги и персональные ставки.
• Согласовывать нестандартные условия с другими отделами.
• Поддерживать актуальность информации по активным потокам.
• Помогать партнерам с postback и передачей конверсий.
• Участвовать в интеграции трекеров, включая Keitaro и Binom.
• Находить причины некорректной передачи данных и помогать решать технические проблемы.
• Тестировать интеграции и проверять корректность цепочки трекинга.
• Взаимодействовать с IT и разработчиками по техническим вопросам.
• Проводить первичную коммуникацию с новыми партнерами.
• Собирать информацию об опыте, источниках и объемах трафика.
• Помогать с выбором офферов и первоначальной технической настройкой.
• Контролировать тестовые запуски и соблюдение лимитов.
• Собирать обратную связь по качеству трафика и передавать успешно прошедшие тестирование команды Affiliate-менеджерам.
• Работать со статистикой, click_id и статусами конверсий.
• Помогать со сверками и проверять корректность передачи конверсий.
• Взаимодействовать с разработчиками по нестандартным выгрузкам и статистике.
• Оперативно взаимодействовать с Affiliate, Advertiser, IT и другими командами.
• Поддерживать актуальность внутренних таблиц и отчетности.
• Подключаться к нестандартным и проектным задачам отдела.

Требования

• Уверенно пользоваться ПК.
• Хорошо знать Google Sheets / Excel.
• Английский B1+.
• Иметь технический и аналитический склад ума.
• Быть внимательным к цифрам, параметрам и деталям.
• Быстро осваивать новые программы и внутренние системы.
• Грамотно писать и говорить на русском языке.
• Иметь хорошие коммуникативные навыки.
• Ответственно подходить к задачам и самостоятельно доводить их до результата.

Будет плюсом

• Опыт в технической поддержке, affiliate-маркетинге, digital или iGaming.
• Понимание принципов работы трекинга, postback и API.
• Опыт работы с Keitaro, Binom или другими трекерами.
• Опыт работы с таск-трекерами и большими объемами данных.

Что мы предлагаем

• Удаленный формат работы.
• Полное обучение с нуля с полной оплатой периода обучения.
• Корпоративный английский.
• Корпоративного психолога.
• Работу с опытным наставником.
• Сильную корпоративную культуру без лишней бюрократии.
• Гибкое начало рабочего дня — с 10:00 или 11:00.
• Работу в международной компании в активно развивающейся сфере.