Менеджер онлайн поддержки — работа из дома
Что за роль
В нашей динамичной и современной компании открыта вакансия Менеджера онлайн поддержки. Вы будете работать из дома с гибким графиком.
Чем вы будете заниматься
- Коммуницировать с пользователями, без звонков;
- Создавать короткие текстовки для отправки пользователям;
- Взаимодействовать с куратором команды (обучение, сдача отчета и т.д.).
Требования
- Свободные часы работы (от 5 часов в день минимум);
- Грамотная письменная речь.
Что мы предлагаем
- Помощь менеджера на всех этапах обучения;
- Доход формируется на основе результатов и со временем растёт вместе с вашим опытом и эффективностью.
Вакансия предлагает удалённую работу с гибким графиком, что является плюсом. Однако, отсутствие конкретной информации о компании и условиях оплаты снижает привлекательность.
Кто здесь добьётся успеха
Способность писать ясные и краткие текстовые сообщения для пользователей, используя инструменты вроде Slack или Zendesk для эффективной коммуникации.
Гибкость в управлении временем и самоорганизация, что позволяет работать из дома с минимальным надзором и достигать поставленных целей.
Опыт работы с системами управления запросами и поддержки, такими как Jira или Freshdesk, для отслеживания и решения проблем пользователей.
Проактивный подход к обучению и получению обратной связи от команды, что способствует быстрому развитию навыков и улучшению качества обслуживания.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Remote Services
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев