Менеджер клиентской поддержки — онлайн-сервис доставки
О позиции
Мы ищем менеджера клиентской поддержки для онлайн-сервиса доставки. Ваша задача будет заключаться в обработке входящих обращений и консультации клиентов по заказам. Вы будете уточнять информацию по доставке и передавать данные ресторану, а также помогать в решении возникающих ситуаций.
Чем вы будете заниматься
- Обработка входящих обращений в чате;
- Консультация клиентов по заказам;
- Уточнение информации по доставке;
- Передача и согласование информации с рестораном;
- Помощь в решении возникающих ситуаций;
- Работа по понятным инструкциям.
Требования
- Опыт в службе поддержки не обязателен;
- Внимательность и ответственность;
- Грамотное общение;
- Готовность быстро обучаться.
Что мы предлагаем
- Удалённый формат работы;
- Гибкий график;
- Возможность совмещать с основной занятостью;
- Работа с компьютера или телефона;
- Обучение перед началом работы;
- Поддержка на период адаптации.
Вакансия предлагает удалённую работу с гибким графиком и возможностью обучения. Условия работы достаточно привлекательные, однако нет информации о компании.
Кто здесь добьётся успеха
Способность работать с CRM-системами и чат-ботами для эффективной обработки обращений клиентов.
Организованность и внимание к деталям, чтобы точно уточнять информацию по доставке и минимизировать ошибки в передаче данных.
Умение работать в условиях удаленной работы, включая самоорганизацию и управление временем для обеспечения быстрого реагирования на запросы клиентов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Delivery Services
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев