Что за роль
Специалист 3 линии поддержки в X5 Tech. Ваша задача — оперативно реагировать на проблемы, восстанавливать работоспособность систем и поддерживать различные проекты компании.
Чем вы будете заниматься
- Оперативно реагировать на информацию по проблемам в своей зоне ответственности.
- Восстанавливать работоспособность систем.
- Выявлять ошибки по реализации требований в торговой программе, с последующим их анализом и устранением замечаний.
- Консультировать и обучать сотрудников поддержки.
- Делать ревью качества работы консультантов.
- Предоставлять отчетность о своей деятельности руководителю.
Требования
- Высшее образование (техническое в направлениях информатики и автоматизированных систем/в сфере ИТ).
- Опыт работы от 3-х лет.
- Опыт работы с микросервисной архитектурой.
- Знание программного обеспечения: Java, Oracle, PostgreSQL, скрипты SQL, JIRA, Remedy, ITSM, Grafana, *nix системы на уровне администратора, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio, Outlook).
- Свободное чтение кода java (в т.ч. Spring, Hibernate), работа с java debug.
- Уверенное написание сложных SQL запросов.
- Отличное знание инструментов bash, pgsql.
- Умение составлять проектную и техническую документацию, спецификации, ТЗ, описания выполненных настроек для передачи в поддержку.
- Опыт в тестировании децентрализованных систем.
- Умение разбирать проблемы в микросервисных компонентах.
- Навыки анализа и работы с большим объемом данных, умение анализировать требования к поставленной задаче.
Вакансия предлагает интересные задачи в области поддержки систем с использованием Java и микросервисной архитектуры. Однако, требования к опыту могут ограничить количество подходящих кандидатов.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокие знания Java и SQL, с опытом работы с Oracle и PostgreSQL для эффективного решения проблем в торговых системах.
Способность быстро реагировать на инциденты и находить решения в условиях неопределенности, что особенно важно в удаленном или гибридном формате работы.
Умение использовать инструменты управления проектами, такие как JIRA и Remedy, для отслеживания и документирования проблем и их решений.
Навыки работы с системами мониторинга, такими как Grafana, для анализа производительности и выявления узких мест в приложениях.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости IT
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев