Помощник техподдержки (IT-компания)

О позиции

Мы ищем Помощника техподдержки для работы в IT-компании. Эта позиция предлагает возможность работать удалённо и развиваться в сфере информационных технологий. Вы будете частью команды, которая помогает клиентам решать их проблемы и получать максимальную пользу от наших продуктов.

Чем вы будете заниматься

• Консультировать клиентов в онлайн-чате и по входящим звонкам.
• Отвечать на вопросы по продуктам и услугам компании.
• Помогать пользователям решать возникающие ситуации.
• Вести диалог с клиентами грамотно и вежливо.
• Фиксировать обращения и помогать улучшать сервис.

Требования

• Грамотная письменная и устная речь на русском языке.
• Ответственность и внимательность.
• Готовность обучаться (опыт не требуется).
• Наличие компьютера или ноутбука и стабильного интернета.

Будет плюсом

• Опыт работы в техподдержке или в аналогичной роли.
• Знание английского языка на разговорном уровне.

Что мы предлагаем

• 100% удалённая работа из любой точки мира.
• Гибкий график работы.
• Бесплатное обучение и поддержка на всех этапах.
• Стабильный доход и возможность карьерного роста.
• Выбор оформления трудовых отношений.