Специалист поддержки клиентов (интернет-магазин)

О позиции

Мы ищем Специалиста поддержки клиентов для работы в интернет-магазине. Эта вакансия предлагает вам возможность стать частью динамичной команды, отвечая на вопросы клиентов и помогая им в процессе покупок. Если вы хотите развиваться в сфере клиентского сервиса и имеете желание работать удаленно, эта позиция для вас!

Чем вы будете заниматься

• Коммуникация и консультация по входящим запросам от покупателей;
• Ответы в онлайн-чате на сайте общего и технического характера;
• Ответы на входящие запросы по электронной почте;
• Обработка заказов (частично);
• Поиск информации для ответов на вопросы клиентов через внутренние ресурсы;
• Поддержка команды в достижении высоких стандартов обслуживания.

Требования

• Хорошие письменные навыки, без ошибок;
• Проактивность и умение находить ответы на вопросы;
• Опыт работы в поддержке или продажах будет плюсом;
• Возраст от 19 до 59 лет, соискатель только из России;
• Способность быстро адаптироваться и обучаться.

Что мы предлагаем

• Фиксированная зарплата 62 150 ₽ + 2% с регулярным пересмотром;
• Полностью удаленная работа;
• Возможность карьерного роста и работа с другими проектами;
• Дружелюбная команда и поддержка в процессе работы;
• Гибкий график работы.

Если вы ищете возможность развиваться в сфере клиентского сервиса и хотите стать частью нашей команды, откликайтесь на вакансию!