Инженер 2-ой линии технической поддержки — автоматизация и интеграция@ Сбер

О позиции

В компании Сбер открыта вакансия Инженера 2-ой линии технической поддержки. Это роль, которая требует глубоких знаний в области автоматизации и интеграции корпоративных информационных систем. Вы будете работать в гибридном формате, что позволит вам сочетать работу из офиса и удалённо.

Чем вы будете заниматься

• Сопровождение автоматизированных систем на второй линии поддержки;
• Проведение первичного анализа причин возникновения ошибок и передача их разработчикам;
• Анализ логов систем с использованием ELK и SQL для поиска и устранения ошибок;
• Разбор ошибок интеграции между системами;
• Создание и управление учетными записями в системах;
• Консультирование пользователей по вопросам, связанным с вашими обязанностями;
• Взаимодействие с технической поддержкой подрядных организаций;
• Актуализация базы знаний в Confluence и написание инструкций.

Требования

• Высшее образование;
• Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет;
• Знание SQL и работы с СУБД;
• Опыт работы с инструментами для работы с XML;
• Знание Postman, Jira, Confluence;
• Понимание основ ITIL и автоматизации ИТ процессов;
• Опыт работы в страховании будет плюсом.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата от 180 000 до 320 000 ₽ в месяц;
• Гибкий график работы;
• Возможность работы из офиса и удалённо;
• ДМС и другие социальные гарантии;
• Обучение и развитие в компании;
• Работа в команде профессионалов.