Что за роль

Mindbox — экосистема для персонализации маркетинга и цен из 12 инструментов. Её используют более 1100 компаний, в том числе из ритейла, электронной коммерции, онлайн-образования и медицины. Вы будете сопровождать 12–15 клиентов среднего бизнеса и помогать им достигать бизнес-целей с помощью продукта.

Чем вы будете заниматься

• Выстраивать отношения с лицами, принимающими решения, договариваться о метриках успеха, вести переговоры о подключении новых инструментов и планировать бюджеты.
• Настраивать автоматические сценарии, сегменты и поп-апы в Mindbox.
• Обучать клиентов работе в системе.
• Готовить технические задания, подбирая API-методы под задачи клиентов.

Требования

• Опыт работы с клиентами или пользователями в поддержке, аккаунтинге, консалтинге или другой сервисной роли.
• Самостоятельность, открытость к обратной связи и ориентация на качество и пользу для бизнеса клиентов.

Будет плюсом

• Интерес к маркетингу и IT; понимание API, отсутствие опасений перед HTML.
• Опыт работы с потоком заказчиков, выявления задач и переговоров.
• Опыт обучения других, знание A/B-тестов и контрольных групп.

Что мы предлагаем

• На испытательном сроке — гибридный формат или офис в Москве. Через полгода можно перейти на полностью удалённую работу или работать из офиса.
• Гибкий график, больничные без справок и безлимитный отпуск по согласованию с командой.
• Рабочую технику, включая MacBook, мониторы и наушники с шумоподавлением.
• 350 000 ₽ в год на софинансирование образования, медицины, психотерапии, спорта и путешествий.
• Софинансирование обучения, мастер-классы, коучинг и тренинги.
• Для распределённых команд предусмотрена оплачиваемая колокация.

Отбор

• Тестовое задание нужно выполнить до 30 октября.
• Затем следуют онлайн-интервью с рекрутером, сбор рекомендаций с согласия кандидата и финальный этап 7 ноября в московском офисе.