Что за роль

Команда CRM в Дубае отвечает за удержание клиентов и эффективность процессов. Руководитель будет вести специалистов и развивать CRM-стратегию в сфере Forex или финансовых услуг.

Чем вы будете заниматься

• Руководить, поддерживать и развивать команду CRM-специалистов.
• Реализовывать стратегии вовлечения и долгосрочной ценности клиентов.
• Отвечать за настройки CRM, проектирование рабочих процессов и оптимизацию платформы.
• Руководить анализом поведения клиентов и готовить выводы для старшего руководства.
• Совершенствовать процессы и развивать автоматизацию.

Требования

• Не менее 5 лет опыта в CRM, включая не менее 3 лет на руководящей позиции.
• Опыт работы в Forex или финансовых услугах.
• Аналитическое и стратегическое мышление, уверенное владение Excel.
• Свободное владение английским устно и письменно.
• Навыки лидерства, организации и решения проблем.

Что мы предлагаем

• Полная занятость и работа в офисе в Дубае.
• Зарплата до 20 000 AED в зависимости от навыков и опыта.