Чат-менеджер — работа с пользователями в доставке
О позиции
Мы ищем чат-менеджера для работы в сфере доставки. Ваша задача будет заключаться в общении с пользователями через чат, помощи с вопросами по заказам и доставке. Это полностью удалённая работа, что позволяет вам работать из любого удобного места.
Чем вы будете заниматься
- Общение с клиентами в чате, предоставление информации о заказах и доставке.
- Помощь пользователям в решении их вопросов и проблем.
- Участие в обучении и повышении квалификации для улучшения качества обслуживания.
- Поддержка положительного имиджа компании через качественное взаимодействие с клиентами.
- Ведение отчетности по взаимодействию с клиентами.
Требования
- Гражданство РФ.
- Возраст от 18 лет.
- Желание обучаться и развиваться в сфере клиентского обслуживания.
- Коммуникабельность и умение работать в команде.
- Ответственность и внимательность к деталям.
Что мы предлагаем
- Заработная плата от 65 000 ₽ в месяц.
- Полностью удалённая работа без необходимости звонков.
- Обучение и поддержка на всех этапах работы.
- Гибкий график работы.
- Возможность карьерного роста в компании.
Вакансия предлагает работу чат-менеджера в доставке с хорошими условиями. Заработная плата на уровне рынка, возможность обучения и удалённой работы.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро обучаться работе с CRM-системами, такими как Zendesk или Freshdesk, для эффективного управления запросами клиентов.
Сильные навыки эмоционального интеллекта и решение конфликтов, позволяющие успешно взаимодействовать с клиентами в стрессовых ситуациях.
Организованность и умение управлять временем, чтобы эффективно обрабатывать большое количество запросов в удалённом формате.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев