Бизнес-ассистент для сервисной IT-команды

70K ₽/мес

Опубликовано 24.10.2026

подтверждённая · ниже рынка

Россия IT Services Junior Удалённо

Опубликовано 24.10.2026

Project Coordination CRM Spreadsheets AI Tools Customer Support Document Preparation

70K ₽/мес

подтверждённая · ниже рынка

Что за роль

Бизнес-ассистент будет сопровождать клиентов сервисной IT-команды и помогать поддерживать рабочие процессы. В работе сочетаются координация проектов, коммуникация с разработчиками и операционные задачи.

Чем вы будете заниматься

Координировать запуск сервиса у новых клиентов и сопровождать действующих.
Помогать клиентам решать возникающие вопросы.
Взаимодействовать с разработчиками и контролировать выполнение задач.
Вести проекты в CRM, отслеживать сроки и договорённости.
Готовить документы и таблицы, контролировать оплаты.
Выполнять операционные поручения руководителя.

Требования

Организованность, ответственность и самостоятельность.
Умение вести несколько задач одновременно.
Грамотная устная и письменная речь.
Уверенное владение компьютером, таблицами и AI-инструментами.
Готовность быстро обучаться.

Будет плюсом

Опыт работы ассистентом, координатором проектов или в IT; он не обязателен.

Что мы предлагаем

Удалённую работу из России.
График 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Зарплату 70 000 ₽ на руки плюс KPI.

Требования к языку

Русский

БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

→

Опыт работы с системами CRM для эффективного управления клиентскими запросами и взаимодействиями.

→

Способность работать в удаленном режиме, проявляя высокий уровень самоорганизации и дисциплины.

→

Открытость к обучению новым инструментам ИИ и их применению для оптимизации бизнес-процессов и работы с документами.

→

Навыки координации проектов с детальным вниманием к срокам и принадлежности задач, особенно в условиях многозадачности.

Ресурсы для обучения

→Онлайн-курс «Инструменты начинающего руководителяКурс

→Деловое общение: курсы и обучение онлайн — Яндекс ПрактикумКурс

→Курс «Продакт-менеджер с нуля»: обучение профессии product manager онлайн для начинающихКурс

Карьерный путь

Бизнес-ассистент для сервисной IT-команды (Сейчас)→Координатор проектов (1–2 года)→Менеджер по работе с клиентами (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026

$2.8B

Годовой рост

12.3%

Внедрение AI

45%

Инвестиции

+150%

Навыки и требования

Обязательные

Project CoordinationCRMSpreadsheets

Растущий спрос

Управление проектами с использованием AgileАналитика данныхРабота с облачными сервисами

Снижающийся спрос

Работа с Excel без использования формулИспользование устаревших CRM-систем (например, Act!)

Тренды отрасли

Автоматизация процессов

С увеличением внедрения AI, более 50% компаний в IT-отрасли автоматизируют процессы управления проектами для повышения эффективности.

Интеграция новых CRM-решений

Специализированные CRM-системы улучшают взаимодействие с клиентами, и уже 60% компаний на российском рынке переходят на новые решения в течение ближайших 2 лет.