Что за роль
В компании RWB (Wildberries & Russ) открыта вакансия бизнес-аналитика для клиентского сервиса. Работа в гибридном формате в Москве.
Чем вы будете заниматься
- Анализировать клиентский сервис и опыт пользователей.
Требования
- Опыт работы в аналитике.
- Знание инструментов для анализа данных.
Что мы предлагаем
- Гибридный формат работы.
- Интересные проекты и возможности для роста.
Вакансия имеет среднюю привлекательность. Указаны основные требования и условия работы, но отсутствует информация о зарплате.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое понимание инструментов для анализа данных, таких как SQL, Tableau или Google Analytics, для эффективного извлечения и визуализации данных.
Способность работать в гибридном формате, проявляя проактивность и самодисциплину при организации рабочего процесса как в офисе, так и удаленно.
Опыт анализа клиентского сервиса, включая навыки работы с пользовательскими опросами и отзывами, чтобы выявлять ключевые направления для улучшения.
Критическое мышление и аналитический подход к решению проблем, позволяющие быстро адаптироваться к изменениям в требованиях бизнеса и потребностях клиентов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев