VoIP инженер (телефония)@ Freelanceroff

О позиции

Мы ищем опытного VoIP инженера для оптимизации и интеграции самостоятелной PBX-системы. Ваша задача — поднять нашу инфраструктуру на новый уровень, работая с VitalPBX, FusionPBX, Issabel или другой открытой платформой, если это лучше соответствует требованиям. Мы хотим иметь возможность переключаться или комбинировать решения по мере изменения требований.

Чем вы будете заниматься

• Проектирование и настройка сложной логики маршрутизации вызовов, чтобы каждый входящий и исходящий вызов доходил до нужного места с минимальными задержками.
• Создание детализированной отчетности в реальном времени, позволяющей отслеживать производительность по очередям, агентам и кампаниям без использования дорогих сторонних сервисов.
• Интеграция PBX с существующими инструментами (CRM, служба поддержки, аналитика или любой REST/API-дружественный сервис) для автоматического потока данных и работы агентов из единого интерфейса.
• Обеспечение полного контроля над нашей стеком call-центра — без длительных контрактов и скрытых тарифов, при этом упрощая повседневное администрирование для передачи его внутреннему персоналу.

Требования

• Опыт развертывания или миграции многопользовательских VoIP-систем.
• Креативное решение проблем в области SIP, WebRTC и открытых стеков телефонии.
• Знание SIP, WebRTC, интеграции API, аналитики, Asterisk PBX, VoIP, PHP и архитектуры программного обеспечения.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы с возможностью удаленной работы.
• Конкурентоспособная оплата труда от 10 до 20 GBP в час.
• Возможность работать с современными технологиями и инструментами.
• Поддержка в обучении и развитии навыков.
• Работа в дружелюбной команде профессионалов.