VIP Retention Manager для онлайн-казино@ iGaming-компания

Что за роль

Продуктовая iGaming-компания с собственным лицензированным онлайн-казино ищет VIP-менеджера. Задача — удерживать VIP-игроков, возвращать неактивных и растить LTV базы.

Чем вы будете заниматься

• Вести VIP-базу и выстраивать с игроками долгосрочные отношения.
• Развивать механики удержания и реактивации.
• Анализировать поведение, депозиты, активность игроков, GGR и NGR.
• Собирать персональные оферы: кешбэк, фриспины, бонусы, квесты.
• Общаться с игроками в Telegram, WhatsApp, чатах и по телефону.
• Работать с игроками в зоне риска оттока и возвращать неактивных VIP.
• Взаимодействовать с CRM, Payments, Fraud и Support.
• Выполнять KPI по retention, reactivation и revenue.

Требования

• Иметь от 1–2 лет опыта в VIP Retention / VIP Management в iGaming, обязательно в онлайн-казино.
• Работать с VIP-базой и retention-механиками.
• Разбираться в бонусной политике и персональных оферах.
• Работать с CRM.
• Хорошо коммуницировать и уметь анализировать данные.

Будет плюсом

• Опыт с рынком Узбекистана.

Что мы предлагаем

• Полную удалёнку.
• Работу в собственном лицензированном продукте.
• Международную команду.
• Условия, которые обсуждают индивидуально.