Team Lead Retention для iGaming в LATAM

Что за роль

Прогрессивный и активно развивающийся продукт на рынке LATAM с собственной партнерской сетью масштабирует Retention-отдел и ищет Team Lead Retention, который возьмет направление под свое управление.

Чем вы будете заниматься

• Руководить retention-отделом до 5 человек: бонус-менеджер, VIP-менеджер, CRM-менеджер и др.
• Отвечать за email и push: сегментацию, welcome после FTD, реактивацию уснувших игроков и разовые кампании.
• Вести retention-механики, программу лояльности.
• Ставить задачи разработке на доработку механик.
• Считать математику бонусов, окупаемость по сегментам.
• Анализировать базу: активность, когорты, отток.
• Находить точки потери игроков и менять механики под них.
• Вести отчетность.

Требования

• От 2-х лет опыта на руководящей позиции в retention или CRM iGaming.
• Опыт на рынках Tier-3/LATAM.
• Умение самостоятельно считать стоимость бонусов и понимать, когда бонус окупается.
• Уверенное знание когортного retention, LTV, ARPPU, GGR/NGR, bonus cost.
• Умение ставить задачи разработке так, чтобы их не приходилось переделывать.
• Английский B2+.

Будет плюсом

• Опыт в беттинге.
• Опыт запуска retention на новом продукте.

Что мы предлагаем

• Полностью remote.
• FIX+KPI.
• Оплачиваемый отпуск + больничные.
• Возможность роста до Head of Retention вместе с продуктом.
• Минимум бюрократии, сильная команда.