Support-специалист (Digital Marketing)@ Gi.Cross

О позиции

Мы ищем Support-специалиста для работы в digital-агентстве Gi.Cross. Эта роль важна для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и поддержки внутренней команды. Вы будете первым контактом для клиентов и основным связующим звеном между ними и нашими отделами. Ваша задача — не только отвечать на вопросы, но и обеспечивать бесшовность процессов, чтобы каждый проект двигался четко, а клиент чувствовал заботу и профессионализм.

Чем вы будете заниматься

• Оперативно и грамотно решать запросы клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса.
• Координировать передачу задач от клиентов к другим отделам и обратно.
• Фиксировать все обращения, решения и обновления в системах учета.
• Контролировать сроки выполнения этапов и информировать команды о статусе.

Требования

• Уверенное владение английским языком, работа будет 50/50 на русском и английском.
• Легкость в освоении новых сервисов, уверенный пользователь Google Docs, Telegram и подобных инструментов.
• Готовность работать 5/2 полный день.
• Повышенная внимательность к деталям и умение расставлять приоритеты в потоке задач.
• Наличие надежного ноутбука/ПК и стабильного интернета для работы.

Что мы предлагаем

• График работы 5/2 с 9:30 до 20:00 по Московскому времени.
• Стабильная зарплата от 50,000 руб. без задержек.
• Возможности для роста и повышения дохода.
• Комплексное обучение и постоянная поддержка от опытной команды.
• Доступ к оплачиваемым задачам из смежных проектов для желающих развиваться.