Специалист технической поддержки

О позиции

В команду требуется специалист технической поддержки на удалённую работу. Вы будете работать с графиком с 10:00 до 17:00. Опыт работы не требуется, так как мы предоставим полное обучение. Ваша задача будет заключаться в помощи пользователям, решении их проблем и предоставлении информации о нашем продукте.

Чем вы будете заниматься

• Обработка запросов пользователей через различные каналы связи.
• Предоставление информации о продукте и его функционале.
• Помощь в решении технических проблем пользователей.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения сервиса.
• Участие в обучении новых сотрудников.

Требования

• Желание работать в сфере технической поддержки.
• Коммуникабельность и умение работать в команде.
• Базовые знания ПК и интернет-технологий.
• Способность к обучению и адаптации к новым условиям.
• Готовность работать в режиме многозадачности.

Будет плюсом

• Опыт работы в технической поддержке.
• Знание английского языка на разговорном уровне.
• Опыт работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата от 50 000 до 70 000 ₽ в месяц.
• Полное обучение и поддержка на этапе адаптации.
• Гибкий график работы.
• Возможность карьерного роста внутри компании.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.
• Удалённая работа без необходимости посещения офиса.