Специалист службы поддержки — работа с пользователями Яндекса@ Яндекс

О позиции

Мы ищем Специалиста службы поддержки Яндекса, который будет работать удалённо и помогать пользователям с их вопросами. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы отвечать на запросы пользователей в чате и консультировать их по типовым обращениям. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского сервиса и получить опыт работы в крупной компании.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать пользователям в чате на их вопросы;
• Помогать с вопросами по сервисам Яндекса, следуя готовым инструкциям;
• Консультировать по типовым обращениям;
• Передавать сложные вопросы профильным специалистам;
• Участвовать в обучении и повышении квалификации.

Требования

• Возраст от 18 лет;
• Гражданство РФ;
• Грамотная письменная речь;
• Внимательность и ответственность;
• ПК или смартфон с доступом в интернет;
• Опыт работы не обязателен — всему обучаем.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённый формат работы;
• Гибкий график (полная или частичная занятость);
• Бесплатное обучение перед началом работы;
• Помощь наставника;
• Стабильные выплаты и бонусы.