Специалист по обучению клиентов в сервисе «Логистика»
О позиции
Специалист по обучению клиентов будет проводить онлайн-консультации для действующих клиентов сервиса «Логистика». Основная задача заключается в обучении клиентов работе с сервисом по видеосвязи. Продавать услуги и искать новых клиентов не требуется.
Чем вы будете заниматься
- Проводить онлайн-консультации продолжительностью около 1,5 часа.
- Пошагово показывать клиентам работу с сервисом.
- Отвечать на вопросы клиентов.
- Помогать клиенту уверенно пользоваться системой.
Требования
- Грамотная и понятная речь.
- Уверенность при общении по видеосвязи.
- Наличие ноутбука.
- Стабильный интернет.
- Гарнитура.
- Возможность проводить консультации в тихом помещении.
Что мы предлагаем
- Удалённая работа.
- Полная или частичная занятость.
- Полный рабочий день: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 МСК.
- Неполный рабочий день: от 3 часов в день в указанном временном диапазоне.
- Возможность брать консультации по субботам.
- 750 ₽ за каждую фактически проведённую консультацию.
- Итоговый доход зависит от количества консультаций.
Кто здесь добьётся успеха
Умение эффективно использовать платформы видеосвязи, такие как Zoom или Microsoft Teams, для проведения онлайн-обучений и демонстраций.
Высокий уровень эмпатии и терпения при взаимодействии с клиентами, что позволяет создать комфортную атмосферу для обучения и ответов на вопросы.
Способность к самоорганизации и управлению временем в удаленном формате работы, что позволяет эффективно планировать и проводить учебные сессии с клиентами.
Базовые знания в области логистики и технологий, чтобы лучше понимать потребности клиентов и адаптировать обучение под их задачи.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Logistics
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев