Специалист чата поддержки маркетплейса

90K ₽/мес
Опубликовано 28.05.2026

О позиции

Мы ищем Специалиста чата поддержки маркетплейса для удалённой работы. Ваша основная задача будет заключаться в общении с клиентами и поддержке пользователей маркетплейса в онлайн-формате. Эта позиция идеально подходит для тех, кто хочет работать удалённо и не имеет сложного опыта.

Чем вы будете заниматься

  • Отвечать клиентам в онлайн-чате;
  • Консультировать по вопросам заказов, доставки и оплаты;
  • Помогать пользователям решать возникающие проблемы;
  • Вести переписку в Telegram и внутренних системах;
  • Передавать сложные обращения старшему специалисту;
  • Работать по готовым инструкциям и шаблонам ответов.

Требования

  • Грамотность и внимательность;
  • Желание развиваться и обучаться;
  • Возраст от 18 лет;
  • Гражданство РФ.

Что мы предлагаем

  • Полностью удалённую работу;
  • Гибкий график;
  • Бесплатное обучение с нуля;
  • Поддержку на всех этапах работы;
  • Стабильные выплаты;
  • Возможность карьерного роста внутри проекта.

Если вас заинтересовала вакансия Специалиста чата поддержки маркетплейса, не упустите возможность стать частью нашей команды!

Диапазон зарплаты
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
7.5
7.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильную работу с возможностью карьерного роста в области поддержки клиентов. Условия привлекательные, но требует грамотности и внимательности.

Требования к языку
RussianNative
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Формируем профиль успеха...

Анализируем требования вакансии и данные рынка

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$1.2B
Годовой рост
15.5%
Внедрение AI
60%
Инвестиции
+250%

Навыки и требования

Обязательные
Online SupportCustomer ServiceCommunication
Растущий спрос
Навыки работы с CRM-системамиОбработка данных и аналитикаМультиязычная поддержка
Снижающийся спрос
Телефонная поддержкаЧат-боты на основе правил (Rule-Based Chatbots)

Тренды отрасли

Автоматизация поддержки
Ожидается, что к 2026 году 60% всех запросов клиентов будет обрабатываться с помощью AI и автоматизации.
Увеличение многоканальной поддержки
72% потребителей ожидают, что компании будут предоставлять поддержку через несколько каналов, включая социальные сети и мессенджеры.

Новости E-commerce

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев