Сервис менеджер FB (ночная смена)
О позиции
Мы ищем внимательного и техничного Сервис менеджера FB для работы в ночную смену. Эта вакансия предлагает возможность стать частью команды, которая помогает арбитражникам стабильно работать с рекламными аккаунтами. Мы уже выбрали 350+ команд и соло-байеров, и продолжаем расти. Если вы хотите работать в дружелюбной атмосфере без бюрократии и токсичности, эта позиция для вас!
Чем вы будете заниматься
- Общаться в чате с клиентами, которые уже работают с нами (не продажи).
- Помогать клиентам по вопросам, связанным с рекламными аккаунтами.
- Передавать запросы партнёрам и контролировать выполнение.
- Вести отчёты, фиксировать обращения.
- Обеспечивать качественный, спокойный и понятный сервис.
Требования
- Опыт работы с FB (не Google) в роли фармера или медиабайера или собственный опыт залива на ФБ (обязательно).
- Вежливость, внимательность, грамотность, быстрая реакция и способность решить вопрос клиента без паники.
Будет плюсом
- Опыт работы в customer support или аналогичных ролях.
- Знание английского языка на уровне, достаточном для общения с клиентами.
Что мы предлагаем
- График 2/2, ночная смена 22:00–10:00 GMT+3.
- Удалённый формат работы.
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
- Оплачиваемые отпуска и больничные.
- Возможности роста внутри проекта (до тимлида и выше).
- Дружелюбная команда, никакой бюрократии и токсичности.
Если вы готовы работать с нами, пишите в чат, прикрепив резюме или описав свой опыт работы с FB-аккаунтами.
Вакансия предлагает интересную возможность для начинающих специалистов в области customer support. Условия работы привлекательные, но не указана конкретная зарплата, что может вызвать вопросы у кандидатов.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое понимание рекламных инструментов Facebook и способность быстро адаптироваться к изменениям в алгоритмах, что позволит эффективно решать проблемы клиентов.
Способность работать в ночную смену с высокой степенью самодисциплины и организованности, что важно для удалённой работы и обеспечения стабильной поддержки.
Навыки аналитического мышления и отчетности, позволяющие не только решать текущие проблемы, но и выявлять тенденции для повышения качества обслуживания клиентов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости AdTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев