Senior CRM & Retention Manager
Что за роль
Компания ищет Senior CRM & Retention Manager в iGaming, который возьмёт на себя полную ответственность за направление по всем брендам и фактически выстроит его с нуля.
Чем вы будете заниматься
- Провести аудит клиентской базы и текущих процессов, найти точки роста.
- Выстроить сегментацию, lifecycle-стратегию и автоматизированные customer journeys.
- Разработать и реализовать retention/reactivation-инициативы.
- Определить KPI и улучшать удержание, реактивацию и LTV.
Вакансия предлагает интересные задачи в области CRM и удержания клиентов в iGaming. Однако, отсутствие информации о зарплате может быть минусом.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое понимание CRM-систем, таких как Salesforce или HubSpot, с опытом работы в сегментации и автоматизации клиентских процессов в области iGaming.
Способность к самостоятельной работе и самоорганизации, что особенно важно в удаленном формате, а также умение эффективно управлять временем и приоритетами.
Опыт в разработке и реализации стратегий удержания клиентов, включая создание customer journeys и анализ их эффективности на основе KPI.
Стратегическое мышление и аналитический подход к выявлению точек роста в клиентской базе, с использованием данных для принятия обоснованных решений.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости iGaming
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев