Руководитель поддержки 1С

О позиции

Вакансия на позицию руководителя поддержки 1С в Москве. Ваша основная задача будет заключаться в управлении командой из двух сотрудников поддержки, работающих по графику 2/2. Вы будете контролировать их KPI, обучать и развивать сотрудников поддержки, а также обеспечивать стабильную поддержку пользователей в системах 1С: ERP, ЗУП и БП.

Чем вы будете заниматься

• Управление потоком заявок и приоритезация задач, контроль сроков и качества выполнения.
• Личное подключение к критичным или нестандартным проблемам.
• Взаимодействие с ключевыми пользователями, аналитиками и разработчиками 1С.
• Участие в обновлениях, тестировании и приемке изменений в 1С.
• Написание понятных инструкций для пользователей, чтобы минимизировать количество типовых ошибок.
• Проведение обучения пользователей для повышения их квалификации.

Требования

• Опыт работы с 1С: ERP от 3 лет.
• Знание типового функционала 1С ERP, ЗУП и БП.
• Управленческий опыт и готовность взять ответственность за команду.
• Опыт работы в торговых или логистических компаниях, понимание цепочки поставок и оптовых продаж.
• Клиентоориентированность, терпение и лидерские качества.

Что мы предлагаем

• Формат работы: офис в Москве, метро Белорусская.
• График работы с 10 до 19.
• Заработная плата 200 000 рублей в месяц.