Менеджер онлайн чата (удаленно)
О позиции
Мы ищем менеджера онлайн чата для работы в удаленном режиме. Эта позиция предлагает возможность работать с клиентами через различные каналы, включая сайт, мессенджеры и социальные сети. Если вы ищете стабильную удаленную работу и хотите развиваться в сфере клиентского обслуживания, эта вакансия для вас!
Чем вы будете заниматься
- Вести переписку с клиентами в чате, отвечая на их вопросы и предоставляя необходимую информацию.
- Следовать готовым инструкциям для ответов на часто задаваемые вопросы.
- Передавать обращения клиентов специалистам для дальнейшей обработки.
- Вести отчеты по переписке в простых формах таблицы.
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, поддерживая дружелюбный и профессиональный тон общения.
Требования
- Минимальные навыки работы в смартфоне.
- Грамотная письменная речь и внимательность.
- Умение общаться и поддерживать диалог с клиентами.
- Опыт работы не требуется — мы обучим вас всем необходимым навыкам.
Что мы предлагаем
- Заработная плата от 70 000 руб. в месяц (оклад + премии).
- Полностью удаленная работа, что идеально подходит для мам в декрете, студентов и всех, кто ищет стабильную удаленную работу.
- Гибкий график, возможна частичная занятость от 2 часов в день.
- Обучение и наставничество с первого дня работы.
- Ежедневные выплаты, что позволяет вам получать деньги регулярно.
- Возможность карьерного роста до старшего менеджера или куратора проекта.
Контакт
Для получения дополнительной информации или для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами через Telegram.
Вакансия предлагает стабильную удаленную работу с возможностью карьерного роста. Однако, отсутствие четких требований и высокая конкуренция могут снизить привлекательность.
Кто здесь добьётся успеха
Отличные навыки управления чатом с использованием платформ, таких как Zendesk или LiveChat, что позволяет эффективно справляться с запросами клиентов.
Способность к самоорганизации и самообучению в удаленной работе, что помогает поддерживать высокую продуктивность без постоянного контроля.
Проактивный подход к решению проблем и внимание к деталям, что позволяет быстро идентифицировать и устранять возможные недоразумения в коммуникации с клиентами.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости отрасли
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев