Менеджер онлайн чата (удаленно)

70K ₽/мес
Опубликовано 12.03.2026

О позиции

Мы ищем менеджера онлайн чата для работы в удаленном режиме. Эта позиция предлагает возможность работать с клиентами через различные каналы, включая сайт, мессенджеры и социальные сети. Если вы ищете стабильную удаленную работу и хотите развиваться в сфере клиентского обслуживания, эта вакансия для вас!

Чем вы будете заниматься

  • Вести переписку с клиентами в чате, отвечая на их вопросы и предоставляя необходимую информацию.
  • Следовать готовым инструкциям для ответов на часто задаваемые вопросы.
  • Передавать обращения клиентов специалистам для дальнейшей обработки.
  • Вести отчеты по переписке в простых формах таблицы.
  • Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, поддерживая дружелюбный и профессиональный тон общения.

Требования

  • Минимальные навыки работы в смартфоне.
  • Грамотная письменная речь и внимательность.
  • Умение общаться и поддерживать диалог с клиентами.
  • Опыт работы не требуется — мы обучим вас всем необходимым навыкам.

Что мы предлагаем

  • Заработная плата от 70 000 руб. в месяц (оклад + премии).
  • Полностью удаленная работа, что идеально подходит для мам в декрете, студентов и всех, кто ищет стабильную удаленную работу.
  • Гибкий график, возможна частичная занятость от 2 часов в день.
  • Обучение и наставничество с первого дня работы.
  • Ежедневные выплаты, что позволяет вам получать деньги регулярно.
  • Возможность карьерного роста до старшего менеджера или куратора проекта.

Контакт

Для получения дополнительной информации или для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами через Telegram.

Диапазон зарплаты
Почему эта вакансия
7.4
7.4 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильную удаленную работу с возможностью карьерного роста. Однако, отсутствие четких требований и высокая конкуренция могут снизить привлекательность.

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Требования к языку
RussianNative
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Отличные навыки управления чатом с использованием платформ, таких как Zendesk или LiveChat, что позволяет эффективно справляться с запросами клиентов.

Способность к самоорганизации и самообучению в удаленной работе, что помогает поддерживать высокую продуктивность без постоянного контроля.

Проактивный подход к решению проблем и внимание к деталям, что позволяет быстро идентифицировать и устранять возможные недоразумения в коммуникации с клиентами.

Ресурсы для обучения

Основы клиентского обслуживанияСтатья

Карьерный путь

Менеджер онлайн чата (удаленно)(Сейчас)Специалист по поддержке клиентов(1-2 года)Менеджер по поддержке клиентов(3-5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$1.5B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+60%
Спрос на кадры
+30%
Средняя ЗП
50K ₽

Навыки и требования

Обязательные
Customer SupportChat ManagementCommunication Skills
Растущий спрос
AI-обслуживание клиентовАналитика данныхМультимодальная поддержка
Снижающийся спрос
Телефонная поддержкаЧат-боты на основе правил

Тренды отрасли

Автоматизация обслуживания клиентов
С увеличением внедрения AI, 45% компаний планируют автоматизировать процессы обслуживания клиентов к 2026 году.
Мультимодальные каналы поддержки
Спрос на поддержку через различные каналы (чат, соцсети, email) вырастет на 35% в ближайшие 3 года.

Новости отрасли

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев