Начинающий помощник онлайн-поддержки (IT)

О позиции

Мы ищем начинающего помощника онлайн-поддержки в нашу IT-компанию. Эта вакансия предлагает уникальную возможность для тех, кто хочет начать свою карьеру в сфере информационных технологий и получить опыт работы в дружелюбной команде. Вы будете работать удаленно, что даст вам гибкость в организации своего рабочего времени.

Чем вы будете заниматься

• Обработка голосовых обращений клиентов, предоставляя им необходимую информацию.
• Ввод информации и проверка данных для обеспечения точности.
• Продажа услуг по скрипту, что поможет вам развить навыки продаж.
• Информационная поддержка и консультирование клиентов по различным вопросам.
• Работа с документами и ведение отчетности.

Требования

• Внимание к деталям и грамотная устная речь.
• Доступ к стабильному интернету и ПК/ноутбук.
• Способность доступно объяснять информацию.
• Приветствуется обучаемость и желание развиваться в сфере IT.

Будет плюсом

• Опыт работы в клиентском обслуживании.
• Знание основ продаж и маркетинга.
• Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы: 5/2, что позволяет вам совмещать работу с личными делами.
• Фиксированная ставка + бонусы за выполнение планов.
• Оформление по ТК РФ или возможность работать как самозанятый.
• Социальный пакет: ДМС, оплачиваемый отпуск и другие льготы.
• Работа без стресса и принудительных продаж, в комфортной обстановке.