Продуктовый редактор — редактирование текстов в интерфейсах@ MTS

О позиции

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Продуктовый редактор будет заниматься редактированием текстов в интерфейсах и подготовкой продуктовых коммуникаций.

Чем вы будете заниматься

• писать и редактировать тексты в интерфейсах: кнопки, заголовки, подсказки, ошибки, формы, экраны онбординга и оплаты;
• прорабатывать пользовательские сценарии и клиентские пути вместе с продактами, дизайнерами и UX-исследователями;
• готовить продуктовые коммуникации: push-уведомления, SMS, email, сообщения в чатах, релиз-ноутсы и уведомления об изменениях;
• создавать тексты для лендингов, карточек продуктов, тарифов, презентаций, акций и коммерческих предложений;
• объяснять сложные продуктовые условия простым и понятным языком;
• поддерживать единый tone of voice, редполитику, глоссарий и правила работы с терминами;
• редактировать тексты поддержки, FAQ, инструкций и скриптов для операторов;
• проверять продуктовые и маркетинговые материалы на точность, понятность, юридические и брендовые ограничения;
• участвовать в запусках новых продуктов, фич, тарифов и рекламных кампаний;
• адаптировать контент под разные каналы, сегменты пользователей и этапы клиентского пути.

Требования

• наличие портфолио с примерами интерфейсных текстов, пользовательских сценариев, писем, push-уведомлений или продуктовых коммуникаций;
• грамотный русский язык: орфография, пунктуация, стилистика и единообразие терминов;
• умение писать коротко, понятно, конкретно и дружелюбно;
• навык объяснять сложные продуктовые или технические условия простым языком;
• понимание основ UX-райтинга: логика экранов, состояния интерфейса, ошибки, подсказки, CTA, онбординг и сценарии пользователя;
• умение структурировать большие объёмы информации и выделять главное;
• понимание tone of voice, редполитики, гайдлайнов и текстовых паттернов.