Помощник модератора — фильтрация сообщений и работа с пользователями
О позиции
Вам предстоит стать помощником модератора в сообществе, где основная задача заключается в фильтрации сообщений в чатах и удалении спама. Это удалённая вакансия, которая позволяет работать из любого места. Вы будете взаимодействовать с пользователями, отвечая на их вопросы по установленным шаблонам.
Чем вы будете заниматься
- Удаление спама и ненужных сообщений в чатах.
- Ответы пользователям по установленным правилам и шаблонам.
- Одобрение заявок на вступление в сообщество.
- Передача сложных вопросов от пользователей старшим специалистам.
Требования
- Способность выстраивать процессы, а не только решать отдельные текущие задачи.
- Умение сочетать требовательность с уважительным отношением к команде.
- Самостоятельность и готовность отвечать за результат направления.
- Интерес к продукту и развитию.
Что мы предлагаем
- Оплата составная: 48.000 руб. в месяц + премии.
- Занятость 4 часа в день (пн-сб, вс — выходной).
- Работа на удалёнке, можно со смартфона.
- Понятный регламент действий и бесплатное обучение с нуля.
Вакансия хорошая, но требует уточнения по обязанностям и условиям работы. Зарплата на уровне рынка.
Кто здесь добьётся успеха
Владение основами фильтрации контента и модерации сообщений в чатах, с акцентом на использование инструментов для автоматизации этого процесса.
Способность эффективно работать в удалённой среде, поддерживая организованность и самодисциплину при выполнении задач без непосредственного контроля.
Открытость к обучению и адаптации к новым правилам модерации, с готовностью следовать установленным шаблонам при ответах пользователям.
Внимание к деталям и высокая степень аккуратности при удалении спама и ненужных сообщений, что способствует созданию комфортной среды для пользователей.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Community Management
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев