Консультант интернет-магазинов — поддержка клиентов и оформление заказов

О позиции

Мы ищем Консультанта интернет-магазинов, который будет заниматься поддержкой клиентов и оформлением заказов. Ваша задача — консультировать клиентов по товарам и услугам интернет-магазина, обрабатывать входящие обращения в чате и мессенджерах, а также помогать покупателям в оформлении заказов. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере электронной коммерции.

Чем вы будете заниматься

• Консультирование клиентов по товарам и услугам интернет-магазина.
• Обработка входящих обращений в чате и мессенджерах.
• Помощь покупателям в оформлении заказов.
• Предоставление информации о наличии товаров, доставке и оплате.
• Сопровождение клиентов до завершения заказа.
• Ведение простой отчётности по обращениям.

Требования

• Грамотная письменная речь.
• Внимательность и ответственность.
• Уверенное владение смартфоном.
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не обязателен.
• Желание обучаться и развиваться.

Что мы предлагаем

• Оплату: от 34 200 ₽/мес на период обучения и тестового срока, далее — от 60 500 ₽/мес + премии и бонусы за результаты.
• Бесплатное обучение с нуля.
• Поддержку наставника на всех этапах.
• Возможность профессионального и карьерного роста.