Оператор поддержки (онлайн)

О позиции

Мы ищем Оператора поддержки для работы с билетными проектами. Ваша задача будет заключаться в помощи пользователям, которые сталкиваются с проблемами при покупке билетов. Эта позиция требует внимательности и отзывчивости, так как вы будете обрабатывать запросы на почте и фиксировать заявки в системе.

Чем вы будете заниматься

• Обрабатывать запросы пользователей по электронной почте.
• Фиксировать заявки в систему для дальнейшей обработки.
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.
• Работать с различными инструментами и программами для поддержки пользователей.
• Соблюдать требования и стандарты компании.

Требования

• Внимательность и ответственность при работе с данными.
• Грамотная письменная речь.
• Готовность рассмотреть кандидатов без опыта работы старше 18 лет.
• Умение быстро осваивать новые инструменты и программы.
• Стремление к обучению и развитию в сфере клиентской поддержки.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы, что позволяет вам совмещать работу с другими делами.
• Удалённая занятость, что дает возможность работать из любого удобного места.
• Широкий стек технологий и интересные проекты, которые помогут вам развиваться.
• Возможность самостоятельно строить карьерный трек в компании.
• Соблюдение ТК РФ, что гарантирует ваши права как работника.