Менеджер онлайн-магазина косметики — поддержка клиентов@ Онлайн-магазин косметики

О позиции

Вам предстоит стать частью команды онлайн-магазина декоративной косметики, где вы будете отвечать на вопросы клиентов через чат и электронную почту. Мы ищем внимательного и дружелюбного менеджера, который сможет быстро реагировать на запросы и предоставлять профессиональные консультации по нашим товарам.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать на вопросы клиентов в чате и по электронной почте.
• Быстро реагировать на обращения (норма — до 30-40 минут).
• Оказывать профессиональную и дружелюбную консультацию клиентам по товарам.
• Фиксировать технические запросы и передавать их в техподдержку.
• Поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.

Требования

• Быстрая печать без ошибок.
• Развитые коммуникативные навыки и дружелюбие.
• Опыт работы с клиентами в поддержке или продажах будет преимуществом.
• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта.
• Кандидаты младше 18 лет не подходят.
• Способность делегировать задачи и вежливо общаться.
• Проживание в России обязательно.

Что мы предлагаем

• Оплата от 70 000 ₽ в месяц.
• Ставка 577 ₽/час и премия.
• Удалённая работа с неполной занятостью (норма 30 часов в неделю).
• Индивидуальный график работы.
• Обучение от 3 до 5 дней с оплатой 500 ₽ в день.
• Выплата заработной платы раз в неделю.