Оператор поддержки (онлайн)
О позиции
Мы ищем Оператора поддержки для работы с билетными проектами. Если вы хотите стать частью команды, которая помогает пользователям решать их проблемы, эта вакансия для вас. Как оператор поддержки, вы будете отвечать на запросы пользователей, фиксировать заявки и помогать им в процессе покупки билетов.
Чем вы будете заниматься
- Обработка запросов пользователей через почту и фиксация заявок в системе.
- Помощь пользователям в решении проблем с покупкой билетов.
- Поддержка пользователей в возврате билетов и других вопросах.
- Работа с данными и обеспечение их точности.
- Взаимодействие с командой для улучшения качества обслуживания.
Требования
- Внимательность и ответственность при работе с данными.
- Грамотная письменная речь.
- Готовность рассмотреть кандидатов без опыта старше 18 лет.
- Умение быстро осваивать новые инструменты и программы.
Будет плюсом
- Опыт работы в службе поддержки.
- Знание английского языка.
Что мы предлагаем
- Гибкий график работы.
- Удалённая занятость.
- Широкий стек технологий и интересные проекты.
- Возможность самостоятельно строить карьерный трек.
- Соблюдение ТК РФ.
Если вы хотите стать частью нашей команды, откликнитесь на вакансию!
Вакансия предлагает хорошие условия для начинающих специалистов. Гибкий график и возможность удалённой работы делают её привлекательной. Однако, отсутствие информации о компании может вызывать вопросы у кандидатов.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро и точно обрабатывать запросы пользователей через электронную почту, используя инструменты управления заявками, такие как Zendesk или Freshdesk.
Высокая степень самоорганизации и мотивации для работы в удаленном формате, позволяющая эффективно управлять временем и задачами без постоянного контроля.
Опыт работы с системами ввода данных и внимательность к деталям, что позволяет минимизировать ошибки при фиксации заявок и обработке информации.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости TravelTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев