Что за роль
Удалённая работа в чате поддержки клиентов Ozon. Рассматриваются кандидаты без опыта, предусмотрено обучение.
Чем вы будете заниматься
- Обрабатывать входящие сообщения покупателей.
- Консультировать по вопросам заказов, доставки и возвратов.
- Работать по готовым инструкциям и шаблонам.
- Фиксировать обращения в рабочей системе.
Что мы предлагаем
- Полностью удалённую работу.
- Заработную плату по условиям работодателя.
- Удобный график работы.
- Обучение и инструкции для новых сотрудников.
Вакансия предлагает удалённую работу в поддержке клиентов Ozon с возможностью обучения для новичков. Условия работы гибкие, но зарплата не указана.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым системам, таким как CRM для обработки обращений клиентов.
Умение работать в условиях удалённого режима, включая самодисциплину и организованность для эффективного управления временем.
Навыки работы с текстом, включая грамотность и способность к формулированию четких и понятных ответов на вопросы клиентов.
Стремление к помощи другим и проявление эмпатии в общении с клиентами, что важно для создания положительного опыта обслуживания.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев