Оператор чата / чат-поддержка
40K ₽–79K ₽/мес
подтверждённая · ниже рынка
Опубликовано 20.09.2026
40K ₽–79K ₽/мес
подтверждённая · ниже рынка
Опубликовано 20.09.2026
О позиции
Мы ищем внимательного и коммуникабельного оператора чата для удалённой работы. Ваша задача — отвечать на вопросы клиентов, помогать решать возникающие проблемы и поддерживать высокий уровень сервиса. Опыт не обязателен, всему необходимому обучим.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на сообщения клиентов в онлайн-чате.
- Консультировать по продуктам и услугам компании.
- Помогать решать вопросы и стандартные проблемы.
- Передавать сложные обращения ответственным специалистам.
- Фиксировать обращения и информацию о клиентах в системе.
- Соблюдать стандарты общения и скорость ответа.
Требования
- Возраст от 18 лет.
- Гражданство РФ.
- Внимательность и коммуникабельность.
Что мы предлагаем
- Оплата 680 ₽ в час.
- Доход 40 000 - 79 000 ₽ в месяц.
- Полностью удалённый формат.
- Гибкий график.
- Работа с телефона или компьютера.
- Бесплатное обучение.
- Поддержка на всех этапах.
- Дружелюбная команда.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
8.5
8.5 из 10
оценка совпадения
Кто здесь добьётся успеха
→
Высокая внимательность к деталям, позволяющая точно интерпретировать запросы клиентов и предоставлять им точные ответы в онлайн-чате.
→
Сильные навыки онлайн-коммуникации, позволяющие эффективно взаимодействовать с клиентами и поддерживать положительный имидж компании в удалённой обстановке.
→
Способность к быстрому решению проблем, включая анализ ситуаций и нахождение оптимальных решений для клиентов в режиме реального времени.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Оператор чата / чат-поддержка (Сейчас)→Специалист по поддержке клиентов (1–2 года)→Менеджер по поддержке клиентов (3–5 лет)
Обзор рынка
Объём рынка 2026
$1.5B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+200%
Навыки и требования
Обязательные
CommunicationCustomer ServiceProblem Solving
Растущий спрос
Эмоциональный интеллектАналитика данныхУправление конфликтами
Снижающийся спрос
Телефонная поддержкаЧат-боты на основе правил
Тренды отрасли
Автоматизация общения
Согласно исследованию, 60% компаний внедряют автоматизацию в чат-поддержку для повышения эффективности и сокращения времени ответа.
Индивидуализация обслуживания
88% пользователей ожидают персонализированного опыта в онлайн-общении, что подчеркивает важность развития навыков эмоционального интеллекта.
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев
Похожие вакансии
Стажёр менеджер проектов в зарплатных проектах
Альфа-Банк·95K ₽–118K ₽
Стажер бэкенд-разработки
85K ₽–105K ₽
Литературный редактор / рецензент в BAND
BAND BAND·50K ₽
Менеджер по дипломам в Центральном университете — направление ML
Центральный университет·193K ₽–240K ₽
Операционист в проект «РИВГОШ»
РИВГОШ·Удалённо
Копирайтер-специалист
60K ₽
Удаленная работа с цифровыми платформами
Удалённо
Специалист по работе с цифровыми платформами
30K ₽
Сотрудник для удалённой работы с цифровыми платформами
Удалённо
Senior PR-менеджер
222K ₽–276K ₽
Операционный помощник в e
80K ₽–110K ₽
Помощник адвоката в АБ «КОРР Лигал»
КОРР Лигал·Удалённо
Помощник / Ассистент
20K ₽–45K ₽
Менеджер по поддержке / Технический менеджер поддержки
CPA BRO·65K ₽–100K ₽
Менеджер по работе с входящими заявками
20K ₽–100K ₽