Онлайн технический специалист@ iShaker

Компания iShaker занимается производством автоматов для приготовления протеиновых напитков, и ее основными клиентами являются компании из США и Европы. В связи с расширением команды, открыта вакансия на позицию онлайн технического специалиста. Основные задачи, которые будут стоять перед специалистом, включают в себя ответ на технические вопросы клиентов, помощь с настройкой и эксплуатацией оборудования, а также диагностику проблем, возникающих у клиентов, на основе фотографий и видео. Важно оперативно реагировать на обращения, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса. Требования к кандидату: наличие технического мышления, высокая степень ответственности, а также знание английского языка для общения с клиентами. Также необходимо иметь возможность быстро отвечать на запросы в течение рабочего окна. Это позволит эффективно взаимодействовать с клиентами и решать их вопросы в кратчайшие сроки. Условия работы включают удалённый формат, что позволяет работать из любого удобного места. Предпочтительно, чтобы кандидат был на связи с 09:00 до 18:00 по Eastern Time (Нью-Йорк). Обычно специалист будет получать от 1 до 5 обращений в день, иногда их может быть меньше, что позволяет совмещать эту работу с другими проектами. Оплата за первый месяц составляет 700 долларов США. При отклике на вакансию необходимо указать свой опыт работы, часовой пояс и возможность работать в указанное время.