Младший UX-редактор для поддержки продуктовых запусков@ Авито

О позиции

Компания Авито ищет младшего UX-редактора для поддержки продуктовых запусков в Санкт-Петербурге.

Чем вы будете заниматься

• Поддерживать продуктовые запуски: понимать юзер-флоу, находить корнер-кейсы;
• Писать простые и понятные шаблоны для службы поддержки;
• Анализировать обращения пользователей и делиться фидбэком со стейкхолдерами.

Требования

• Умение объединять опыт пользователя в интерфейсе и на стороне клиентской поддержки;
• Навык разработки пользовательских сценариев;
• Опыт работы в IT-компании и понимание, как разрабатывается продукт.