Менеджер службы заботы (онлайн школа)

О позиции

В онлайн школу по трейдингу и инвестициям ищем менеджера службы заботы с функциями лидоруба. Эта позиция менеджера службы заботы удалённо предлагает уникальную возможность стать частью команды, которая активно поддерживает учеников на их пути к успеху. Вы будете отвечать за мониторинг и коммуникацию с учениками, обеспечивая, чтобы ни один вопрос не оставался без ответа.

Чем вы будете заниматься

• Мониторинг и коммуникация: вовремя давать обратную связь и следить, чтобы ни один вопрос ученика не терялся.
• Административная поддержка: оперативно оповещать учеников, пересылать важные ссылки и материалы.
• Техническая организация: создавать чаты для учеников и поддерживать общение — предотвращать «затишье».
• Обработка заявок с эфиров: задавать первичные вопросы (по скрипту) людям, которые напишут в службу заботы и назначать созвоны с менеджером.

Требования

• Опыт работы в службе заботы в онлайн-школах (дополнительный опыт лидорубом — преимущество).
• Проактивная позиция.
• Грамотное письмо, ответственность, пунктуальность.

Что мы предлагаем

• Фиксированная зарплата 20,000₽/мес + материальная мотивация от отдела продаж (300₽/500₽ за человека).
• Удалённый формат работы.
• Возможность профессионального роста и развития в команде.
• Дружелюбная атмосфера и поддержка коллег.
• Гибкий график работы.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в сфере онлайн-образования, пожалуйста, заполните короткую анкету: анкета.