Менеджер службы поддержки маркетплейса — обработка обращений от покупателей

Что за роль

Требуется менеджер службы поддержки для обработки обращений от покупателей маркетплейса Озон.

Чем вы будете заниматься

• Обработка входящих обращений и чатов от покупателей.
• Консультирование по статусам заказов, доставке и возвратам.
• Составление ответов по готовым сценариям и инструкциям.
• Решение спорных вопросов и помощь пользователям.
• Ведение простой отчётности в системе.

Требования

• Грамотность, внимательность.
• Усидчивость, коммуникативные навыки.
• Открытость.

Что мы предлагаем

• Доход от 75 000 ₽ до 85 000 ₽.
• Свободный график.
• Бесплатное обучение.
• Без опыта.
• Телефон или ПК.