О позиции
Компания Яндекс открывает набор на вакансию Менеджер по работе с клиентами удалённо. Ваша задача будет заключаться в консультировании клиентов по сервисам компании и помощи в решении возникающих вопросов. Вы будете работать с внутренней системой компании и сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия.
Чем вы будете заниматься
- Консультирование клиентов по сервисам Яндекса;
- Помощь в решении возникающих вопросов;
- Сопровождение клиентов на всех этапах работы;
- Работа с внутренней системой компании;
- Обучение перед началом работы.
Требования
- Гражданство РФ;
- Возраст 18+;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета;
- Опыт работы в аналогичной должности будет плюсом.
Будет плюсом
- Опыт работы с клиентами;
- Знание сервисов Яндекса;
- Навыки работы с CRM-системами.
Что мы предлагаем
- Официальное оформление;
- Обучение перед началом работы;
- Возможность карьерного роста;
- Бонусы к доходу;
- Гибкий график работы.
Вакансия предлагает стабильный доход и возможность карьерного роста, однако не указаны конкретные бонусы и условия работы.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое понимание клиентского сервиса и навыков консультирования, включая опыт работы с CRM-системами, такими как Bitrix24 или Salesforce.
Способность эффективно общаться удалённо, проявляя активное слушание и умение четко формулировать мысли как в устной, так и в письменной форме.
Открытость к обучению и адаптивность к новым инструментам и технологиям, таким как системы управления проектами и коммуникационные платформы (например, Slack, Zoom).
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости B2B SaaS
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев