Менеджер по поддержке клиентов (удалённо)@ Cyprus IT HR

О позиции

Мы ищем Менеджера по поддержке клиентов для присоединения к нашей удалённой команде. Ваша основная задача будет заключаться в предоставлении письменной поддержки пользователям на английском языке. Эта позиция Менеджера по поддержке клиентов удалённо предлагает возможность работать в динамичной среде и решать интересные задачи.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение письменной поддержки пользователей на английском языке.
• Анализ обращений пользователей: воспроизводить проблемы, находить причины и предлагать решения.
• Составление баг-репортов для улучшения продукта.
• Отслеживание обновлений продукта и предоставление актуальных ответов пользователям.
• Работа с рутинными задачами, составляющими 80% рабочего времени.

Требования

• Опыт поддержки пользователей от 6 месяцев (желательно на английском).
• Уверенное знание письменного английского (не ниже B1+).
• Дисциплинированность и высокий уровень самоорганизации.
• Готовность к рутинным задачам.
• Обязательное наличие собственного ПК.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере поддержки клиентов в IT.
• Знание дополнительных языков.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённую работу с гибким графиком.
• Выплаты в рублях, долларах или криптовалюте.
• Квартальные бонусы за отличные результаты.
• Отпуск 28 дней в году.
• Смены в выходные по согласованию с руководителем.

Если вы хотите стать частью нашей команды, пожалуйста, откликайтесь через указанный источник.