О позиции
Работа с клиентами в чатах: выявление потребностей, обработка заказов, переговоры, оформление документов и контроль оплат.
Чем вы будете заниматься
- Ведение клиентской базы в CRM.
- Взаимодействие с кассирами по формированию чеков.
- Подготовка отчетности и выполнение KPI.
Требования
- Опыт работы с клиентами в чатах, продажах услуг или call-центре.
- Грамотная речь, уверенная коммуникация, знание ПК и CRM.
- Опыт супервайзером будет преимуществом.
Что мы предлагаем
- Оклад 70 000 + KPI до 30 000.
- Испытательный срок 1 месяц на окладе.
- Обучение и поддержка наставника.
Вакансия предлагает конкурентоспособный оклад и возможность удаленной работы. Однако, условия могут быть более привлекательными.
Кто здесь добьётся успеха
Опыт работы с CRM-системами, такими как Bitrix24 или AmoCRM, для эффективного ведения клиентской базы.
Способность к активному взаимодействию в удаленном формате, умение устанавливать контакт с клиентами через чаты и поддерживать их интерес.
Умение быстро обрабатывать заказы и решать проблемы клиентов, проявляя инициативу и внимательность к деталям.
Готовность к выполнению KPI и отчетности, с акцентом на результативность и ориентацию на клиента.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости FinTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев