Координатор онлайн-чата — работа с входящими сообщениями

75K ₽/мес
подтверждённая · ниже рынка
Опубликовано 21.06.2026

О позиции

Вакансия координатора онлайн-чата предлагает возможность работать удаленно, отвечая на входящие сообщения и заявки клиентов. Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в сфере клиентского обслуживания. Мы ищем ответственного сотрудника, который будет готов обучаться и развиваться в этой области.

Чем вы будете заниматься

  • Отвечать пользователям по готовым шаблонам, предоставляя необходимую информацию.
  • Консультировать клиентов по базовым вопросам, связанным с услугами компании.
  • Передавать сложные обращения специалистам для дальнейшей обработки.
  • Вести краткую отчётность о проведенной работе.
  • Поддерживать доброжелательное общение с клиентами, создавая положительный имидж компании.

Требования

  • Возраст от 18 лет.
  • Гражданство Российской Федерации.
  • Телефон или компьютер с доступом в интернет.
  • Желание обучаться и развиваться в сфере клиентского обслуживания.

Что мы предлагаем

  • Доход от 75 000 ₽ в месяц.
  • Еженедельные выплаты, что позволяет удобно планировать свои финансы.
  • Занятость от 2 до 5 часов в день, что позволяет совмещать работу с учебой или другими делами.
  • Работа на платформе работодателя с доступом к обучающим материалам.
  • Бесплатное обучение и помощь наставника, что особенно важно для новичков.

Если вы ищете возможность начать карьеру в сфере клиентского обслуживания и готовы учиться, эта вакансия координатора онлайн-чата может стать отличным стартом для вас!

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
7.5
7.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия хорошая, так как предлагает конкурентоспособную зарплату и гибкий график. Однако, отсутствие информации о компании может вызывать вопросы у кандидатов.

Требования к языку
RussianNative
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Способность быстро адаптироваться к новым ситуациям и эффективно использовать готовые шаблоны для ответов на запросы клиентов.

Высокая компетенция в онлайн-коммуникациях, включая умение поддерживать доброжелательный и профессиональный тон в текстовых сообщениях.

Навыки аналитики для составления отчетов о взаимодействии с клиентами и выявления основных проблем на основе входящих сообщений.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Координатор онлайн-чата — работа с входящими сообщениями (Сейчас)Специалист по работе с клиентами (1–2 года)Менеджер по клиентским отношениям (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$8B
Годовой рост
15.2%
Внедрение AI
35%
Инвестиции
+120%

Навыки и требования

Обязательные
КоммуникацияРабота с клиентамиОтчётность
Растущий спрос
Управление проектамиАнализ данныхКлиентский опыт
Снижающийся спрос
Телефонные продажиОбработка бумажных документов

Тренды отрасли

Автоматизация общения с клиентами
Согласно исследованиям, 70% компаний внедряют чат-ботов для улучшения клиентского сервиса, что позволяет сократить время ответа на запросы.
Увеличение важности многоканальной поддержки
93% клиентов ожидают, что компании будут доступны через несколько каналов, включая чат, социальные сети и электронную почту.

Новости Customer Support

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Shopify разработчик — доработка дизайна сайта
Удалённо
Shopify разработчик — обновление дизайна сайта
Удалённо
SMM-менеджер для долгосрочного сотрудничества
110K ₽–180K ₽
Консультант по практикам — Health IT
PerfectServe·Удалённо
Android разработчик — создание приложения 1000askia
127K ₽–158K ₽
Engineering Manager — управление проектами в Breezeway
Breezeway·285K ₽–354K ₽
Эксперт Claude Code для создания онлайн-рынка отпусков
2K ₽–4K ₽
Видеомонтажер для образовательных презентаций
13K ₽–38K ₽
Менеджер по работе с партнерами — развитие партнерской сети
Бухгалтерская компания·Удалённо
Специалист по обучению ИИ — анализ и оценка AI-систем
70K ₽
Лидер по процессу результативности и управлению талантами — HR-аналитика и 360°
Филип Моррис Интернэшнл·247K ₽–307K ₽
Руководитель направления C&B — бюджетирование и отчетность
Норникель·500K ₽
Менеджер по развитию бизнеса — выход на рынок Испании
Notion·357K ₽–444K ₽
Гостевой агент — 5★ люксовый отель
5★ Luxury Hotel
Тестировщик ПО (Manual QA)
РосКо·80K ₽–120K ₽