Что за роль
В EdTech проекте Солвери требуется клиентский менеджер. Вы будете заниматься заботливым сопровождением менти и менторов, а также ведением внутренней CRM системы.
Чем вы будете заниматься
- Коммуникация с менти и менторами в Телеграме: обработка новых заявок, создание чатов для пар, ответы на вопросы, подбор менторов.
- Ведение внутренней CRM системы: заполнение карточек учеников, ведение расписания занятий, генерация ссылок на оплаты.
- Доведение заявки до статуса платящего: своевременные касания для перевода клиента на следующий шаг.
- Генерация идей для оптимизации бизнес процессов.
Требования
- Высокий уровень ответственности и самоконтроля.
- Эмпатия и желание доставлять счастье клиентам.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Базовые знания в IT или желание быстро разобраться в теме.
- Опыт в продажах будет плюсом.
Что мы предлагаем
- Заработная плата на испытательный срок: 35 000 руб., пересмотр до 45 000 руб. по итогам испытательного срока.
- График работы 2/2, с 9 до 20 по МСК.
- Полностью удалённая команда.
Вакансия для клиентского менеджера в EdTech проекте с конкурентной зарплатой. Хорошие условия работы, но не указаны дополнительные бенефиты.
Кто здесь добьётся успеха
Умение эффективно работать с CRM системами, такими как Bitrix24 или amoCRM, для управления данными клиентов и отслеживания взаимодействий.
Способность к быстрой адаптации и самоорганизации в удалённой рабочей среде, что позволяет поддерживать высокий уровень продуктивности без постоянного надзора.
Опыт работы с мессенджерами, такими как Telegram, для ведения коммуникаций, а также умение создавать и управлять группами для поддержки менти и менторов.
Открытость к обучению и развитию в сфере EdTech, с желанием понимать потребности клиентов и активно искать решения для улучшения их опыта.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости EdTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев