О позиции
Мы ищем IT Support Specialist для присоединения к команде AI Digital. Ваша роль будет заключаться в предоставлении поддержки для операционных систем (macOS, Windows) и решения сложных проблем, связанных с SaaS, для нашей глобальной удаленной команды. Эта позиция IT Support Specialist предлагает вам возможность работать в динамичной и инновационной среде, где ваши навыки и опыт будут высоко оценены.
Чем вы будете заниматься
- Предоставление поддержки для операционных систем (macOS, Windows) и решения сложных проблем, связанных с SaaS.
- Разработка и поддержка внутренней базы знаний и технической документации для IT и конечных пользователей.
- Помощь сотрудникам в обучении по IT, чтобы улучшить принятие технологий и техническую грамотность в организации.
- Поддержание единого источника правды для всех активов оборудования и программного обеспечения компании, обеспечивая точный учет и соблюдение требований безопасности.
- Организация процесса ввода и вывода активов и систем SaaS.
- Контроль и соблюдение политик кибербезопасности для всех SaaS решений и удаленных конечных точек.
- Помощь в реагировании на инциденты и расследования.
- Управление патчами ОС и программного обеспечения.
Требования
- 2-3 года опыта работы в роли IT Support/SysAdmin.
- Экспертные знания системного администрирования для Windows/macOS.
- Практический опыт работы с решениями MDM (ManageEngine, Jamf, Intune).
- Способность обучать и помогать пользователям эффективно использовать IT инструменты.
- Свободное владение английским языком с хорошими письменными навыками для документации.
Будет плюсом
- Опыт автоматизации и написания скриптов.
Что мы предлагаем
- Конкурентная компенсация в USD, которая ценит ваш опыт.
- Возможность работать из любой точки мира: полностью удаленная работа.
- 31 день оплачиваемого времени: 21 день ежегодного отпуска + 10 дней больничного, потому что ваше здоровье и баланс между работой и личной жизнью важны.
- Ориентированная на рост среда: доступ к учебным ресурсам и четкие пути для роста.
- Веселые командные мероприятия: виртуальные кулинарные классы, занятия йогой, командные викторины и многое другое.
- Культура доверия: мы убираем бюрократию — результаты важнее правил. Открытое общение, ответственность и совместная работа.
Вакансия предлагает хорошие условия работы и конкурентную зарплату, но требует значительного опыта и знаний в области IT. Команда активно поддерживает развитие сотрудников.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое понимание операционных систем Windows и macOS, включая опыт работы с MDM (Mobile Device Management) для управления мобильными устройствами и обеспечения безопасности данных.
Способность решать проблемы и работать с SaaS-приложениями, включая опыт поддержки облачных сервисов, таких как Google Workspace или Microsoft 365, в удаленной среде.
Навыки системного администрирования, включая опыт настройки и поддержки сетевой инфраструктуры, что позволит эффективно устранять неполадки и оптимизировать рабочие процессы.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости AI/Big Data
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев